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咨询小贴士
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- 咨询内容：
- 2015-01-02 09:38:52 请问你们这款平板送内胆包吗？
- 国美回复：
- 2015-01-02 19:23:40 您好，感谢对国美的关注与提问。购买含键盘版套餐，有赠送贴膜、内胆包、擦布、以太网及USB3.0分线器等实用配件哦～
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- 咨询内容：
- 2015-01-02 08:32:52 微软平板不会是旧货嘛
- 国美回复：
- 2015-01-02 19:22:40 您好，智科思特电脑专营店为微软正规授权经销商，所售微软平板，均保证：全新国行正品，支持官方售后检测，微软官方两年质保并全国联保。祝您购物愉快！
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- 咨询内容：
- 2014-12-30 20:14:25 有没有发票
- 国美回复：
- 2014-12-31 09:44:10 您好，感谢对国美的关注与提问。智科思特电脑专营店所售微软产品，可以开具发票。祝购物愉快！~
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- 咨询内容：
- 2014-12-25 23:49:35 我双12买的机子，才用了几次，现在无法开机，请问怎么处理
- 国美回复：
- 2014-12-26 10:20:48 您好，感谢对国美的关注与提问。建议您拔打400－820－3800微软官方客服电话咨询处理的办法。
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- 咨询内容：
- 2014-12-25 18:17:04 质量有问题的话可以退货吗
- 国美回复：
- 2014-12-26 10:19:31 您好，感谢对国美的关注与提问。微软一经拆封即影响二次销售，故无质量问题是不退不换的，使用后7天内有质量问题，经官方售后检测确实存在，可以更换新机。15天后的机器需联系微软官方售后进行质保，微软提供二年保修，并全国联保。
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- 咨询内容：
- 2014-12-25 13:20:23 joj***n08... 为什么你们这款电脑选择带键盘套装要6788元，而把电脑和键盘分开买却只要6656元，套装难道是噱头吗？
- 国美回复：
- 2014-12-25 18:20:33 您好，感谢对国美的关注与提问。套餐含键盘中，另有专用贴膜、品胜屏幕擦布、保护套、以太网线和USB3.0分线器等相关实用配件。官方标配是没有这些的。具体请仔细阅读网页文字说明。祝购物愉快！~
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- 咨询内容：
- 2014-12-24 17:05:11 p***g 在北京如何用支票购买？
- 国美回复：
- 2014-12-25 10:11:49 您好，感谢对国美的关注与提问。具体请您咨询下在线客服哦，客服电话：010－82537653
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- 咨询内容：
- 2014-12-21 15:41:45 这个智科公司有电话吗，？
- 国美回复：
- 2014-12-22 09:36:59 您好，感谢对国美的关注与提问。智科思特电脑专营店咨询电话：010－82537653.祝您购物愉快！~
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- 咨询内容：
- 2014-12-20 13:59:12 我都买完了 为什么不给我发货？
- 国美回复：
- 2014-12-20 15:19:03 您好，感谢对国美的关注与支持。请提供下您的订单号，以便给您查询。在线销售的机器均现货，付款后当天发货（周一至周六，周日不发货）。祝您购物愉快~
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- 咨询内容：
- 2014-12-17 16:31:18 山西阳泉在哪里有这款机器出售?
- 国美回复：
- 2014-12-17 18:16:38 您好，感谢对国美的关注与提问。目前智科思特电脑专营店所设公司及实体店在北京，支持在线付款，通过顺丰快递邮寄至全国各地（顺丰不到转寄EMS）。祝您购物愉快！~
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- 咨询内容：
- 2014-12-14 19:44:01 如果不拆开看怎么知道真假呢？拆开了又不能退。。。。这怎么解决
- 国美回复：
- 2014-12-15 09:48:04 您好，感谢对国美的关注与提问。机器外包装盒侧面有产品SN码，即产品序列号，不需要拆开机器，只要登录微软联机服务中心，点击查看保修信息，按照提示选择国家，输入序列号，提交后便可以查询到该设备的保修时效。只有国行机器，才享受质保二年。
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- 咨询内容：
- 2014-12-14 12:03:31 如果坏掉了，，直接拿机器就能去本市的微软店换吗？
- 国美回复：
- 2014-12-14 14:49:42 您好，感谢对国美的关注与提问。智科思特电脑专营店所售微软机器均全新正品国行，全国联保二年。微软官方客服电话：400-820-3800，将您的机器电话报修，是可以享受所在地微软售后服务的。
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- 咨询内容：
- 2014-12-14 11:45:54 已经买了 为什么注册后 微软发来的短信是从浙江嘉兴的手机号码发来的？
- 国美回复：
- 2014-12-15 09:57:56 您好，感谢对国美的关注与提问。注册微软帐户及激活Office，是不会接收到微软所发来的任何短信的，有信息，也是发送到您申请注册的邮箱里。不知道您注册的是什么？
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- 咨询内容：
- 2014-12-14 09:25:18 请问专业版和中文版有什么区别？
- 国美回复：
- 2014-12-15 09:52:49 您好，感谢对国美的关注与提问。Surface pro3专业版与中文版的区别：专业版支持多语言系统，支持连接企业局域网，系统为完整版WIN8.1Pro。中文版为简化版WIN8.1，内置正版office2013软件，专业版可试用365office1个月，到期后卸载掉，可自己随意安装不同版本，专业版带远程协助功能，中文版不带。两个版本的机器，硬件配置都是一样的。
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- 咨询内容：
- 2014-12-13 22:08:41 可以不要键盘吗？自己有键盘，不要键盘能不能减钱？
- 国美回复：
- 2014-12-14 14:52:24 您好，感谢对国美的关注与提问。机器分官方标配与含键盘两个版本，建议您购买键盘，会使Surface使用起来更得心应手。如果您自己本身已有专用的键盘，可以直接下单：官方标配（即不含键盘）。祝您购物愉快！
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- 咨询内容：
- 2014-12-13 21:07:10 为什么不支持招行信用卡分期付款了呢？
- 国美回复：
- 2014-12-15 09:55:24 您好，感谢对国美的关注与提问。国美是支持招行信用卡分期付款的，建议您咨询下银行。祝您购物愉快！~
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- 2014-12-12 20:43:18 支持无线网卡移动上网不？
- 国美回复：
- 2014-12-13 12:03:13 您好，感谢对国美的关注与提问。支持无线网卡上网，建议购买无线网卡时咨询客服人员，此设备是否支持WIN8.1Pro系统。祝您购物愉快！
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- 咨询内容：
- 2014-12-09 14:18:51 含青色键盘的怎么比别的颜色贵那么多
- 国美回复：
- 2014-12-09 14:34:43 您好，感谢对国美的关注与提问。含青色键盘的与其它颜色键盘价格一样。您刷新看下。
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- 咨询内容：
- 2014-12-04 19:59:05 购买付款后几日能够送达
- 国美回复：
- 2014-12-04 20:53:35 您好，感谢对国美的关注与提问。因为平板内置电池，走不了航空，需要走陆运，市区2-3天时间，郊区及镇县需要加1-3个工作日。默认发顺丰快递。祝您购物愉快！～
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- 咨询内容：
- 2014-12-03 02:51:05 不用购买原装键盘，我有一套无线的蓝牙键盘鼠标能不能用得上？
- 国美回复：
- 2014-12-03 10:03:12 您好，微软Surface pro3内置蓝牙功能，可以使用。
微软（Microsoft）Surface Pro3平板电脑 微软surfacepro3（12英寸）(i5/128G专业版 含键盘)咨询
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