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- 咨询内容：
- 2015-04-15 15:59:49 有发票吗？售后找哪里？
- 国美回复：
- 2015-04-15 17:34:58 您好，感谢对国美及智科思特电脑专营店的关注与提问~微软官方售后保修，全国联保二年。售后服务电话：400－82－3800（听语音提示拔1－2－1－1）
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- 咨询内容：
- 2015-01-26 21:23:57 发票什么时候给我邮寄？
- 国美回复：
- 2015-01-27 16:44:18 您好，请提供下订单编号。感谢对国美的关注与提问~
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- 咨询内容：
- 2014-12-25 23:49:35 我双12买的机子，才用了几次，现在无法开机，请问怎么处理
- 国美回复：
- 2014-12-26 10:20:48 您好，感谢对国美的关注与提问。建议您拔打400－820－3800微软官方客服电话咨询处理的办法。
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- 咨询内容：
- 2014-12-14 19:44:01 如果不拆开看怎么知道真假呢？拆开了又不能退。。。。这怎么解决
- 国美回复：
- 2014-12-15 09:48:04 您好，感谢对国美的关注与提问。机器外包装盒侧面有产品SN码，即产品序列号，不需要拆开机器，只要登录微软联机服务中心，点击查看保修信息，按照提示选择国家，输入序列号，提交后便可以查询到该设备的保修时效。只有国行机器，才享受质保二年。
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- 咨询内容：
- 2014-12-14 12:03:31 如果坏掉了，，直接拿机器就能去本市的微软店换吗？
- 国美回复：
- 2014-12-14 14:49:42 您好，感谢对国美的关注与提问。智科思特电脑专营店所售微软机器均全新正品国行，全国联保二年。微软官方客服电话：400-820-3800，将您的机器电话报修，是可以享受所在地微软售后服务的。
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- 咨询内容：
- 2014-12-14 11:45:54 已经买了 为什么注册后 微软发来的短信是从浙江嘉兴的手机号码发来的？
- 国美回复：
- 2014-12-15 09:57:56 您好，感谢对国美的关注与提问。注册微软帐户及激活Office，是不会接收到微软所发来的任何短信的，有信息，也是发送到您申请注册的邮箱里。不知道您注册的是什么？
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- 咨询内容：
- 2014-10-22 21:40:38 如何激活office
- 国美回复：
- 2014-10-23 09:59:34 您好,感谢对国美的关注与提问.Surface pro3 128GB专业版内置Office365一个月的试用.不需要激活.试用期过了以后可以卸载掉安装其它版本的Office哦.祝您购物愉快!~
微软（Microsoft）Surface Pro3平板电脑 微软surfacepro3（12英寸）(i5/128G专业版 含键盘)咨询
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