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- 咨询内容：
- 2017-03-28 19:08:20 159****9077 空调已到货，但是安装人员说没法安装，想退货，怎么办？
- 国美回复：
- 2017-03-29 10:02:58 亲，自顾客收到国美自营大家电之日起，7天内（含7天）可办理退货，15天内（含15天）可办理换货。在保证商品（含附件）完好的前提下，可享受7天无理由退货，运费需自行承担。详细规则请看：http://help.gome.com.cn/article/307-334-0.html。感谢您的支持，祝您生活愉快！
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