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- 2018-05-06 22:16:34 qq-***5c9... 铜管还是铝
- 国美回复：
- 2018-05-07 10:08:45 尊敬的会员：您好，商品的内部材质，小美此处没有记录，建议您拨打91505801或91505806咨询下厂家更为准确。感谢您对国美互联网的支持！给您带来不便请您谅解
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- 2017-10-13 20:37:56 189***243... 要收多少安装费的？
- 国美回复：
- 2017-10-14 11:44:19 亲您好，安装本身是免费的，但是会有一些增加材料费用或者高空作业费等，会根据具体安装环境来判定是否收取。安装收费标准：http://help.gome.com.cn/question/5914.html。感谢您对国美互联网的支持，祝您生活愉快！
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- 咨询内容：
- 2017-10-13 20:35:23 189***243... 要加收安装费吗？
- 国美回复：
- 2017-10-14 11:43:50 亲您好，安装本身是免费的，但是会有一些增加材料费用或者高空作业费等，会根据具体安装环境来判定是否收取。安装收费标准：http://help.gome.com.cn/question/5914.html。感谢您对国美互联网的支持，祝您生活愉快！
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- 咨询内容：
- 2017-06-12 23:32:05 gm_***042... 今天去店里买的比网上贵
- 国美回复：
- 2017-06-13 10:05:05 亲，国美和国美实体店是隶属于国美集团下的两个平行体系，网城与实体店是分开运营模式的。价格以及促销都有所不同，如查询国美实体店相关事宜，请您拨打客服热线：400-811-3333。
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- 咨询内容：
- 2017-04-12 12:10:10 wec***-o0... 能分期付款吗
- 国美回复：
- 2017-04-12 12:12:31 亲，可以分期的，分期介绍:http://help.gome.com.cn/article/234-0-0.html。感谢您的支持，祝您生活愉快！
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- 咨询内容：
- 2017-03-28 19:08:20 159****9077 空调已到货，但是安装人员说没法安装，想退货，怎么办？
- 国美回复：
- 2017-03-29 10:02:58 亲，自顾客收到国美自营大家电之日起，7天内（含7天）可办理退货，15天内（含15天）可办理换货。在保证商品（含附件）完好的前提下，可享受7天无理由退货，运费需自行承担。详细规则请看：http://help.gome.com.cn/article/307-334-0.html。感谢您的支持，祝您生活愉快！
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- 咨询内容：
- 2016-08-11 12:51:12 133****5151 购买到货给安装吗？
- 国美回复：
- 2016-08-11 12:48:10 亲，收费安装的。到货后，安装费用是以您的安装环境而定的，具体以费用清单为准。4月1日--8月31日为空调安装旺季，此时间段内全国地区安装时效为：商品签收后72小时内联系预约安装。上门安装范围：http://help.gome.com.cn/question/25.html?intcmp=item-public01024。（部分地区不支持，建议您甄选后购买）
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- 咨询内容：
- 2016-07-18 09:27:35 wec***-o0... 有白色吗
- 国美回复：
- 2016-07-18 09:46:11 亲，此款是白色的，详见参数，感谢您对国美的支持，祝购物愉快！花开如梦,风过无痕,感谢一路上有您(づ￣3￣)づ╭❤～
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- 咨询内容：
- 2016-07-08 14:56:41 138****9786 请问，你们负责免费安装吗？
- 国美回复：
- 2016-07-08 14:57:05 亲，收费的。到货后，安装费用是以您的安装环境而定的，具体以费用清单为准。4月1日--8月31日为空调安装旺季，此时间段内全国地区安装时效为：商品签收后72小时内联系预约安装。上门安装范围：http://help.gome.com.cn/question/25.html?intcmp=item-public01024。花开如梦,风过无痕,感谢一路上有您(づ￣3￣)づ╭❤～
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- 咨询内容：
- 2016-06-14 10:28:43 137****2013 请问这个2匹的冷暖电辅挂式空调是有暖气的吗？
- 国美回复：
- 2016-06-14 11:15:34 Dear~此商品由暖风功能，夏季若不及时补水就会严重影响健康。矿泉水、冷茶，牛奶，苹果汁是理想的解渴饮料~^_^
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- 咨询内容：
- 2016-05-12 12:58:31 wec***-o0... 安装怎么办
- 国美回复：
- 2016-05-12 13:12:20 您好，商品送到后，安装费用是以您的安装环境而定的，以费用清单为准。北京、上海及各省会一级城市，商品签收后24小时内将有工作人员主动与您联系；二级城市市区48小时内、郊县地区72小时内将有工作人员主动与您联系，预约安装时间。部分地区暂不支持，详情可参考：http://help.gome.com.cn/question/25.html?intcmp=item-public01024。
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- 咨询内容：
- 2015-06-01 10:44:21 pin***ngs... 这款空调安装要收费么？
- 国美回复：
- 2015-06-01 12:02:47 您好，安装会涉及高空作业费、材料费等，以您当地收费标准为准。棒棒的BODY，满满的MONEY，多多的HAPPY，心情天天很SUNNY，无忧无虑像个BABY，祝您每天开心。【随时随地了解订单、退换货、退款状态请下载：_http://shouji.gome.com.cn/kd/A139.html】
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- 咨询内容：
- 2014-02-12 16:46:16 chr***22 你好，空调需要维修怎么办，找哪里？
- 国美回复：
- 2014-02-12 17:21:22 您好，在保修期内，您可以凭借发票和保修卡拨打厂家售后热线预约上门维修，超出保修期，现在更有国美家电维修为您服务，在http://weixiu.gome.com.cn/登记即可.感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！随时随地了解订单、活动更新请下载：http://down.gome.com.cn/m/GomeEShop_A116.apk
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- 咨询内容：
- 2012-12-02 22:36:13 ch***l 这款空调的保修是几年？你们能帮安装吗？
- 国美回复：
- 2012-12-03 14:49:51 您好，本产品全国联保，享受三包服务，整机保修一年，压缩机3年，服务电话4008113333 ，此款商品安装为国美安装，货到后72小时内安装人员与您联系，具体安装费用以安装报价为准。请您知晓。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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