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- 2020-04-10 01:11:35 gm_***282... 发货非常蛮吗？
- 国美回复：
- 2020-04-10 10:59:08 亲亲，商品是从供应商仓库发货的，一般会在48小时内发货，7个工作日内送达，查询到您的商品已经出库哦，一般会在24小时内更新物流信息，建议您耐心等等哦，感谢您对我们的支持，祝您生活愉快~
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- 咨询内容：
- 2020-04-07 21:28:08 gm_***211... 这个重量是多少？
- 国美回复：
- 2020-04-08 11:15:03 亲亲，此款商品净重5kg哦，感谢您对我们的支持，祝您生活愉快~
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- 咨询内容：
- 2020-04-07 09:12:09 gm_***191... 29号下单，至今没有发货，请问何时能发货？给个日期，等着急用呢！遥遥无期的感觉。
- 国美回复：
- 2020-04-07 13:47:28 亲亲，此款商品一般是按照尾款支付顺序陆续发货的，查询到您表示要退款，您可以在订单页面点击此订单的取消订单按钮，提交取消申请的，一般是会在24小时内审核的，审核通过后，就会触发退款了，退款是原路返回的，非常抱歉给您添了麻烦，如有问题，可以联系我们，感谢您对我们的支持，祝您生活愉快~
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- 咨询内容：
- 2020-04-05 12:33:46 gm_***236... 订了一周多了怎么还不发货哦！
- 国美回复：
- 2020-04-05 12:56:58 亲亲，商品是预售商品，您支付尾款以后会按照订单的先后顺序发货的，此事已反馈核实，请电话保持畅通耐心等待！感谢您的支持！
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- 咨询内容：
- 2020-04-04 12:22:16 gm_***531... 为什么买了都快一周了，还没有发货
- 国美回复：
- 2020-04-04 13:59:50 亲亲，很抱歉给您添了麻烦，已将您的问题反馈上报，请您注意保持收件人手机号码畅通，如有问题，可以随时联系我们，感谢您对我们的支持，祝您生活愉快~
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- 咨询内容：
- 2020-04-03 17:43:54 gm_***018... 电饭锅工作的时候一般没声音的，为啥这款工作的时候声音很大？
- 国美回复：
- 2020-04-04 11:45:08 亲亲，本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年；售后服务电话：400-889-9316，如有问题可以先电话联系咨询下！如有问题可以随时联系我司，感谢您的支持！
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- 咨询内容：
- 2020-04-03 09:47:27 gm_***899... 下单都7天了什么时候发货啊。不是说48小时吗。这都几个48小时了。
- 国美回复：
- 2020-04-03 15:40:39 亲亲，非常抱歉给您添了麻烦，此事已经帮您反馈催促，请您注意保持电话畅通，感谢您的支持~
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- 咨询内容：
- 2020-04-03 09:19:28 gm_***999... 还能不能行了～国美怎么成这样了，都下单5天了，还不发货？又不是预售款，爆款！！搞什么？？其他电商都能好好的正常发货，就你国美不行～一问就拿疫情说话，有意思没意思？就这服务能和其他电商比吗？算了吧～！
- 国美回复：
- 2020-04-03 15:32:37 亲亲，非常抱歉给您添了麻烦，已经帮您反馈上报催促尽快处理，请您注意保持电话畅通，感谢您的支持~
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- 2020-04-02 10:09:16 gm_***429... 怎么还不发货？
- 国美回复：
- 2020-04-02 10:20:40 亲亲，商品是预售商品支付尾款以后，会按照下单的先后顺序陆续发货的，请耐心等待！具体配送进度您可以进入“我的订单”，通过追踪功能实时查看。详见我的订单。此事已反馈，请电话保持畅通耐心等待！感谢您的支持！
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- 咨询内容：
- 2020-04-02 09:21:57 gm_***999... 这都买了4天了，不是说48小时发货吗？怎么还不发货？？为什么显示预留在美的工厂而不发货？？
- 国美回复：
- 2020-04-02 10:29:36 亲亲，商品是预售的，支付尾款以后会按照下单的顺序先后发货的，此事已反馈了，请电话保持畅通耐心等待。感谢您的支持！
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- 咨询内容：
- 2020-04-01 09:47:39 gm_***999... 为什么还不发货？？？
- 国美回复：
- 2020-04-01 10:44:51 亲亲，您拍的宝贝为厂家/供应商直接发货，下单后48小时内出库，出库后7个工作日内送达，受疫情原因可能会有延迟的。此事已催促尽快处理，请电话保持畅通耐心等待！感谢您的支持！
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- 咨询内容：
- 2020-03-27 17:41:22 gm_***812... 可以修改配送地址吗？
- 国美回复：
- 2020-03-28 09:34:22 亲亲，暂不支持！核实您已下单，此商品是预售您已支付定金，支付定金后至预售活动结束，我们会短信通知您支付尾款，尾款支付阶段过后，我们将为您发货（商品出库发货之前您可联系我司，到时候可以帮您尝试反馈核实的），如不需要此商品，待支付尾款的时候可以联系我们退还定金哦！感谢您的支持！
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- 咨询内容：
- 2020-03-25 09:39:07 wec***-o0... 怎么还没发货？
- 国美回复：
- 2020-03-25 10:40:50 您好，抱歉给您带来带来不便，已催促工作人员处理，请您保持电话畅通。
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- 咨询内容：
- 2020-03-16 14:52:56 gm_***003... 退货退到哪里
- 国美回复：
- 2020-03-16 15:15:15 亲亲，建议您可以在订单页面提交退货申请，会有审核人员审核的，审核通过后，审核人员会将退货地址告知您的，如有问题，您可以随时联系我们，感谢您对我们的支持，祝您生活愉快~
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- 咨询内容：
- 2020-03-13 18:19:18 gm_***361... 声音大 还有塑料味
- 国美回复：
- 2020-03-14 09:04:37 亲亲，我司有完善的售后体系，自商品妥投之日起出现质量问题，7日内可退货，15日内可换货，您可以先提交下退换货申请，本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年；也可以直接联系下美的售后：400-889-9316，感谢您的支持！
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- 咨询内容：
- 2020-03-13 18:18:06 gm_***361... 这款锅声音怎么这样大 还有一股塑料味
- 国美回复：
- 2020-03-14 09:32:19 亲亲，本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年；如商品使用中有问题，可以直接联系下美的售后：400-889-9316。或者您可以提交下退换货申请（请确保商品外观、发票、配件、包装完好齐全哦~~）我司会在24小时内审核并电话联系您，感谢您的支持！
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- 2020-03-13 10:35:21 gm_***003... 请问是哪里生产的
- 国美回复：
- 2020-03-13 13:59:47 亲亲，您咨询的问题比较专业了，商品页面没有具体说明，详情可直接联系美的售后服务热线400-889-9316具体了解！也可以直接联系供应商在线客服咨询！感谢您的支持！
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- 咨询内容：
- 2020-03-12 18:37:03 gm_***104... 电饭煲加热后为什么有很大的气味，像有毒塑胶的味道
- 国美回复：
- 2020-03-13 16:18:05 亲亲，已经电话联系您，已将厂家热线美的：400-889-9315短信发送至您的手机，请您注意查收，如有问题，可以随时联系我们，感谢您对我们的支持，祝您生活愉快~
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- 2020-02-28 21:21:48 gm_***849... 可以吃米汤吗
- 国美回复：
- 2020-02-29 11:05:56 亲亲，商品有汤/粥功能的哦，具体的建议您可以咨询一下厂家哦，美的：400-889-9315，感谢您对我们的支持，祝您生活愉快~
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- 2020-02-23 11:30:11 gm_***080... 在不
- 国美回复：
- 2020-02-23 14:01:33 亲亲，在的哦，请您具体描述您的问题，以便为您及时解答。感谢您对国美的支持，祝您生活愉快~
美的(Midea) 低糖养生电饭煲 IH立体加热 微压焖香 4L沥糖智能电饭锅 MB-40LS10咨询
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