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- 2021-06-18 22:53:23 幻**台 伊莱克斯空调遥控器如何从华氏度显示变成摄氏度显示？
- 国美回复：
- 2021-06-28 08:55:24 尊敬的客户：您好，建议您参考使用说明书哦，感谢您对真快乐的理解与支持，祝您生活愉快！
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- 2020-07-14 13:47:48 wec***-o0... 要安装费吗？
- 国美回复：
- 2020-07-22 13:57:49 这个已安装师傅为准喔
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- 咨询内容：
- 2020-05-24 15:51:36 gm_***673... 为什么我刚买三天连货都没送到的时候就已经降价了？能申请补差价么？
- 国美回复：
- 2020-05-24 16:16:52 亲亲，国美的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。当您提交订单后，所购商品可能会发生降价的情况，国美出于消费者利益考虑，特针对国美自营商品推出买贵补服务。买贵补需要同一销售渠道购买才可以补差的（同一销售渠道”指商品的销售渠道和比价的销售渠道一致；国美实体店与线上平台等为独立销售渠道。）核实您是线下实体店下单购买的，可直接联系下购买门店协商。感谢您的支持！
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- 咨询内容：
- 2020-05-20 13:54:12 gm_***673... 1.5P伊莱克斯EAW35FD13CA1空调连接管是全铜管吗？还是铜铝管？
- 国美回复：
- 2020-05-20 14:44:20 亲亲，是全钢管的哦！感谢您的支持！
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- 咨询内容：
- 2020-05-20 12:38:31 gm_***673... 伊莱克斯1.5p空调EAW351FD13CA1型号～连接管是全铜管嘛还是铜铝管？？？
- 国美回复：
- 2020-05-20 13:36:02 亲亲，一般都是自带3米全铜管哦！感谢您的支持！
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- 咨询内容：
- 2020-05-17 15:07:13 gao***ngp... 包拆旧机和按装吗？
- 国美回复：
- 2020-05-17 15:39:20 亲亲，因每个家庭的安装条件不一样，需安装人员上门进行评测，若使用包装箱外的材料需要收取材料费，安装会涉及高空作业费、材料费等。个别地区无法上门安装，具体您可登陆https://help.gome.com.cn/question/25.html查看安装以及收费服务,如页面显示不支持安装的，可联系厂家预约安装哦。拆机服务以当地安装师傅出具的标准为准哦，感谢您对国美的支持，祝您生活愉快~
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- 咨询内容：
- 2020-05-15 13:46:06 gm_***009... 是否带安装
- 国美回复：
- 2020-05-15 14:32:00 亲亲，一般是可以安装的，因每个家庭的安装条件不一样，需安装人员上门进行评测，若使用包装箱外的材料需要收取材料费，安装会涉及高空作业费、材料费等。个别地区无法上门安装，具体您可登陆https://help.gome.com.cn/question/25.html查看安装以及收费服务,如页面显示不支持安装的，可联系厂家预约安装哦。感谢您对国美的支持，祝您生活愉快~~
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- 咨询内容：
- 2020-05-03 18:38:12 wec***-o0... 请问买空调在江西崇仁，会有安装服务吗？
- 国美回复：
- 2020-05-04 14:05:24 亲亲，因每个家庭的安装条件不一样，需安装人员上门进行评测，若使用包装箱外的材料需要收取材料费，安装会涉及高空作业费、材料费等。个别地区无法上门安装，具体您可登陆https://help.gome.com.cn/question/25.html?intcmp=sy-public01024查看安装以及收费服务,如页面显示不支持安装的，可联系厂家预约安装哦。感谢您对国美的支持，祝您生活愉快！
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- 2020-05-03 18:32:54 gm_***160... 铜管吗？
- 国美回复：
- 2020-05-04 14:04:05 亲亲，是的。一般自带3米铜管哦！感谢您的支持！
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- 咨询内容：
- 2020-05-03 15:07:06 mx_***214... 请问是铜管吗
- 国美回复：
- 2020-05-03 15:19:41 亲亲，是的。一般自带3米铜管的！感谢您的支持！
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- 咨询内容：
- 2019-05-05 09:04:39 dou***an 怎么安装
- 国美回复：
- 2019-05-05 13:10:06 亲亲，因每个家庭的实际安装环境不同，具体收费情况需安装人员上门进行测量估算同时给您出具收费标准，若使用包装箱外的材料需要收取材料费，具体的费用以当地分部出具标准为准，绝对不会乱收费的哦，请您放心~国美提供送货安装服务，个别地区无法上门安装，具体您可登陆http://help.gome.com.cn/question/25.html查看安装服务，安装会涉及高空作业费、材料费等，以您当地收费标准为准。
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- 2019-02-27 19:14:17 gm_***042... 我想问一下，运到金州区，我家28楼。给安装好大约多少钱啊？
- 国美回复：
- 2019-02-28 10:40:36 尊敬的顾客您好，因每个家庭的实际安装环境不同，具体收费情况需安装人员上门进行测量估算同时给您出具收费标准，若使用包装箱外的材料需要收取材料费，具体的费用以当地分部出具标准为准，绝对不会乱收费的哦，请您放心~感谢您对国美的支持，祝您生活愉快！
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- 咨询内容：
- 2019-02-25 13:12:52 gm_***878... 你好，安装需要多少费用，能详细说说嘛，谢谢
- 国美回复：
- 2019-02-25 13:54:30 尊敬的会员：您好，商品的安装均会收取一定的费用，详情建议您参看https://help.gome.com.cn/question/5914.html此链接核实。感谢您对国美的支持！给您带来不便请您谅解！
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- 咨询内容：
- 2018-12-21 03:32:41 gm_***283... 你好，如果下单购买了你们是包安装吗？
- 国美回复：
- 2018-12-21 09:13:40 尊敬的顾客您好，我司可提供空调安装服务。因每个家庭的实际安装环境不同，具体收费情况需安装人员上门进行测量估算同时给您出具收费标准，若使用包装箱外的材料需要收取材料费，具体的费用以当地分部出具标准为准，绝对不会乱收费的哦，请您放心~感谢您对国美的支持，祝您生活愉快！
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- 咨询内容：
- 2018-11-28 08:47:37 gm_***770... 机子是全铜管的吗
- 国美回复：
- 2018-11-28 09:26:10 亲，您好，伊莱克斯的的空调链接管都是铜管的哦，非常荣幸能有这次为您服务的机会，若有任何问题欢迎您再次访问，我们将竭诚为您服务！
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- 咨询内容：
- 2018-11-14 19:39:31 gm_***718... 遥控器怎么打开制热模式？
- 国美回复：
- 2018-11-15 09:05:15 亲亲，遥控器上有制热按钮点击即可，详情可参照说明书。感谢您对国美在线的支持，祝您生活愉快！
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- 咨询内容：
- 2018-11-01 14:56:43 die***eng... 整机保修几年？
- 国美回复：
- 2018-11-01 15:03:50 亲，空调整机性能故障免费保修一年，压缩机性能故障免费保修三年。伊莱克斯承诺：对所有家庭用户实行整机性能故障保修三年，压缩机性能故障免费保修五年的售后服务；对商业用途时整机性能保修一年，压缩机性能故障保修三年。感谢您对国美的支持。
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- 咨询内容：
- 2018-11-01 14:55:18 die***eng... 连接管是全铜管，还是铜铝管？
- 国美回复：
- 2018-11-01 15:04:14 亲，铜管，感谢您对国美的支持。
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- 咨询内容：
- 2018-10-25 17:42:54 gm_***613... 下单几天能安装
- 国美回复：
- 2018-10-26 11:42:09 亲，您好，安装时间时效请详见：http://help.gome.com.cn/question/5564.html，我司安装范围为：http://help.gome.com.cn/question/25.html?intcmp=help-public01024非常荣幸能有这次为您服务的机会，若有任何问题欢迎您再次访问，我们将竭诚为您服务！
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- 咨询内容：
- 2018-10-23 21:36:02 gm_***081... 是不是包含安装的价格？
- 国美回复：
- 2018-10-24 09:15:18 尊敬的会员：您好，商品的安装是会收取部分材料费用的，具体详情还请参看https://help.gome.com.cn/question/5914.html此链接核实。感谢您对国美的支持！给您带来不便请您谅解！
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