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- 2017-01-13 08:45:01 130****1064 你好 我之前买的4s 按照它提示现在系统升级了 升级后发现不好用了 慢了好多 想退回原来的系统可以吗？
- 国美回复：
- 2017-01-13 09:57:33 亲，系统不能退回去呢，使用中遇到问题也可随时联系苹果服务电话：4006-272-273 / 400-666-8800 哦，开心工作，快乐生活，岁月河流慢慢流过ヽ(✿ﾟ▽ﾟ)ノ
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- 咨询内容：
- 2017-01-13 08:43:10 130****1064 你好在吗？
- 国美回复：
- 2017-01-13 09:51:30 亲，您好，在的呢，开心工作，快乐生活，岁月河流慢慢流过ヽ(✿ﾟ▽ﾟ)ノ
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- 咨询内容：
- 2016-04-18 14:23:33 180****7815 为什么激活后内存就100多兆了，什么都无法下载，怎么处理
- 国美回复：
- 2016-04-18 14:35:31 您好，商品如有使用问题，建议您咨询厂家售后，厂家电话：400-666-8800 春风起，大雁归，小草青，愿您在春光中明媚，心情棒棒~
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- 咨询内容：
- 2015-06-07 23:35:27 你好、苹果4s屏幕坏了！换一个要多少钱！
- 国美回复：
- 2015-06-08 09:11:14 您好，抱歉厂家暂未提供相关信息，建议您咨询一下厂家400-627-2273，棒棒的BODY，满满的MONEY，多多的HAPPY，心情天天很SUNNY，无忧无虑像个BABY，祝您每天开心。【随时随地了解订单、退换货、退款状态请下载：_http://shouji.gome.com.cn/kd/A139.html】
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- 咨询内容：
- 2015-06-03 15:00:46 你好哪个差价红卷可以换成话费卷不
- 国美回复：
- 2015-06-03 16:29:21 您好，不支持，价格保护只支持红券返还，具体优惠劵使用规则建议您参考：http://help.gome.com.cn/question/27.html。棒棒的BODY，满满的MONEY，多多的HAPPY，心情天天很SUNNY，无忧无虑像个BABY，祝您每天开心。【随时随地了解订单、退换货、退款状态请下载：_http://shouji.gome.com.cn/kd/A139.html】
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- 咨询内容：
- 2014-06-10 10:54:19 w15***888... 买了要是有问题怎么办啊？是正品机吗?有发票吗？
- 国美回复：
- 2014-06-10 11:14:25 您好，国美向您保证所售商品均为正品行货，自带机打发票，均享受全国联保服务，请您放心购买，感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 咨询内容：
- 2014-06-02 21:15:28 ali***-20... 我手机今天刚到，外部有磕碰的痕迹然后打电话给客服，为什么我的手机号打你们客服电话老是呼叫失败呢？换个手机号就能打的通呢？
- 国美回复：
- 2014-06-03 10:36:30 您好，如果在三包期内，符合退换货条件的，可以申请退换货，感谢您选择国美，采一朵漂亮的花儿❀送给您，愿它能给您一个舒畅的心情，从早上到晚上，从今天到明天，从现在到未来…
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- 咨询内容：
- 2014-05-06 08:02:52 183****3632 你好，你家几天内无条件退货啊?
- 国美回复：
- 2014-05-06 09:11:01 亲，请您放心，我司有完善的售后体系，自商品妥投之日起，7日内可退货，15日内可换货，并支持7天无理由退货，无理由退货运费需要客户承担，涉及费用及相关详情，您可以参考_http://help.gome.com.cn/question/43.html
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- 2014-04-04 11:59:11 152****3738 怎么保修，发票是全国联保吗
- 国美回复：
- 2014-04-04 14:32:46 您好，当地售后部门负责保修，全国联保，感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！采一朵漂亮的花儿❀送给您，愿它能给您一个舒畅的心情，从早上到晚上，从今天到明天，从现在到未来…
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- 咨询内容：
- 2014-03-15 10:19:50 qq-***79e... 一年保修，是国美任何一家实体店都能进行维修？如果不能该去哪保修
- 国美回复：
- 2014-03-15 15:34:19 您好，产品的售后服务由厂家负责，出现质量问题您拨打当地的厂家售后电话即可，欢迎您下单选购。感谢您选择国美，采一朵漂亮的花儿❀送给您，愿它能给您一个舒畅的心情，从早上到晚上，从今天到明天，从现在到未来…
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- 2014-03-14 13:21:45 135****7436 如果手机坏了、可以到国美实体店保修吗?
- 国美回复：
- 2014-03-14 14:09:36 您好，不可以的，感谢您选择国美，祝您购物愉快！采一朵漂亮的花儿❀送给您，愿它能给您一个舒畅的心情，从早上到晚上，从今天到明天，从现在到未来…
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- 咨询内容：
- 2014-03-13 13:59:59 qq-***4ef... 是未激活 未拆封的国行吗
- 国美回复：
- 2014-03-13 15:11:23 您好，国美向您保证所售商品均为正品行货，自带机打发票，均享受全国联保服务，均为全新未拆封新品，感谢您选择国美，采一朵漂亮的花儿❀送给您，愿它能给您一个舒畅的心情，从早上到晚上，从今天到明天，从现在到未来…
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- 咨询内容：
- 2014-02-20 23:56:08 qq-***bb8... 请告诉我天津实体店电话谢谢。
- 国美回复：
- 2014-02-21 09:09:37 您好，由于国美实体店和国美是不同的两个系统，我商城独立性经营，实体店业务请咨询400-811-3333进行咨询，感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！ 【随时随地了解订单、退换货、退款状态请下载：_http://shouji.gome.com.cn/kd/A113.html】
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- 2014-02-20 23:53:23 qq-***bb8... 是国行未拆封吗？三码合一吗/在保吗？
- 国美回复：
- 2014-02-21 09:28:57 您好，没听过您说的三码合一，未拆封，正品行货，自带机打发票，未激活，感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！【随时随地了解订单、退换货、退款状态请下载：_http://shouji.gome.com.cn/kd/A113.html】
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- 2014-02-17 20:22:50 11***296@qq.com 有没有正规发票？收到的手机有问题找谁？
- 国美回复：
- 2014-02-18 09:18:24 您好，国美向您保证所售商品均为正品行货，自带机打发票，均享受全国联保服务，请您放心购买，感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！ 【查订单、查优惠、查新品就用国美手机客户端！百万会员的选择！点击下载：_http://shouji.gome.com.cn/kd/A113.html】
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- 2014-01-03 19:43:21 qq-***c35... 这个手机有税票吗？
- 国美回复：
- 2014-01-04 13:53:29 您好，国美向您保证所售商品均为正品行货，自带机打发票，均享受全国联保服务，请您了解。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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