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- 2018-05-22 16:04:48 gm_***332... 什么时候有货？？？
- 国美回复：
- 2018-05-22 16:09:25 亲，商品库存以页面送至系统为准，如无货请您点击到货通知，国美互联网提醒您注意身体。
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- 2018-04-29 22:01:32 gm_***084... 好久能到货呢？
- 国美回复：
- 2018-04-30 09:43:32 亲，您好，国美大家电配送：自下单起48小时内，会有工作人员电话联系您确认送货时间（下单时可选择配送时间的订单除外）如有疑问可随时联系我司，感谢您对国美的支持，祝您生活愉快！
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- 2017-07-24 18:00:11 hai***aoz... 压缩机是稀土的吗？
- 国美回复：
- 2017-07-26 09:28:51 亲亲，一般涉及参数信息均会在页面上提示，您咨询的问题较为专业，因非厂家专业人员，鉴于快速解决您的问题让您购买到称心的宝贝 ，为您提供厂家专业人员的联系方式咨询，TCL 售后服务电话：400-812-3456，感谢您对国美的支持！
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- 2017-07-23 23:21:26 gm_***098... 请问空调安装人员是和空调一起到，还是需要另外预约
- 国美回复：
- 2017-07-25 13:46:05 亲，请您点击此链接http://help.gome.com.cn/question/25.html?intcmp=item-public01024查询您地区是否支持安装，若支持，收货后72小时会有人联系您预约安装，若不支持请您联系TCL 售后服务电话：400-812-3456安装即可。安装与配送是分开的哦，感谢您对国美的支持！
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- 咨询内容：
- 2017-07-17 13:05:01 gm_***488... 电源线是多长？
- 国美回复：
- 2017-08-02 22:45:03 亲亲，详情可联系售后：4008123456确认哦。感谢您对国美在线的支持，祝您生活愉快！
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- 咨询内容：
- 2017-07-16 14:01:29 gm_***488... 电源插头线是多长的？看别人晒图好像不足1米长
- 国美回复：
- 2017-08-01 23:45:43 亲亲，详情可联系售后：4008123456咨询哦。感谢您对国美在线的支持，祝您生活愉快！
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- 咨询内容：
- 2017-06-20 16:45:14 wec***-o0... 实体店有吗？
- 国美回复：
- 2017-06-20 16:46:10 亲您好，国美与国美门店是分开独立运营的哦，如咨询门店业务，建议您联系门店客服400-811-3333。感谢您对国美的支持，祝您生活愉快！
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- 咨询内容：
- 2017-06-16 09:09:27 wec***-o0... 你好，包安装吗？
- 国美回复：
- 2017-06-16 14:01:07 亲亲，国美提供送货安装服务，个别地区无法上门安装，具体您可登陆http://help.gome.com.cn/question/25.html查看安装服务，安装会涉及高空作业费、材料费等，以您当地收费标准为准。感谢您的支持，微笑拥抱每一天，踮起脚尖就更接近阳光~ 祝您有个愉快的心情~~
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- 2017-06-06 22:39:26 135****7628 三楼要不要收高空作业费
- 国美回复：
- 2017-06-07 11:53:10 亲，收的哦。我司高空作业费收费标准请参考：http://help.gome.com.cn/question/25.html。感谢您对国美的支持，祝您开心每一天。
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- 2017-06-06 22:37:28 135****7628 安装到3楼会不会收高空作业费 城中村
- 国美回复：
- 2017-06-07 11:59:19 亲亲，在我司安装范围内的商品我司可提供安装，安装范围查询：http://help.gome.com.cn/question/25.html。安装我司只免人工费，其它涉及的材料费、高空作业等费用需要您承担，收费标准参考：http://help.gome.com.cn/question/5914.html。感谢您对国美的支持，祝您生活愉快！
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- 2017-05-29 16:26:59 gm_***280... 管安装吗
- 国美回复：
- 2017-05-29 16:35:53 亲，如您的地区在我司安装区域内，我司安装是不需要人工安装费用，但需要收取材料费，高空作业费等等，具体详情见此链接 http://help.gome.com.cn/question/5566.html，如不在我司安装区域范围内，需要您自行联系TCL：400-812-3456售后进行安装，感谢您对国美的支持！
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- 2017-04-30 18:20:47 gm_***668... 陕西西安楼层高20层，安装费收多少？
- 国美回复：
- 2017-05-01 10:30:40 亲亲，西安空调安装收费标准您可查看http://help.gome.com.cn/question/5954.html，蓝蓝的天空有朵朵的云,朵朵的云里有淡淡的诗,淡淡的诗里有浓浓的情✧(≖ ◡ ≖✿)
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- 2017-04-30 01:56:07 qq-***204... 请问有没有自动清洁功能
- 国美回复：
- 2017-04-30 09:37:05 亲爱的~经商品页面未查询到有自动清洁功能，建议您咨询厂家客服，厂家电话：400-812-3456，蓝蓝的天空有朵朵的云,朵朵的云里有淡淡的诗,淡淡的诗里有浓浓的情✧(≖ ◡ ≖✿)
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- 2017-04-19 21:42:21 gm_***436... 收安装费吗。室内。加管多少钱一米
- 国美回复：
- 2017-04-20 09:25:37 亲，空调安装会收取相应的费用，配件价格详情请参考_http://help.gome.com.cn/question/25.html，天高任鸟飞，国美永相随。
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- 咨询内容：
- 2017-03-15 15:15:05 gm_***479... 你们的空调包安装吗？
- 国美回复：
- 2017-03-15 15:39:47 Dear~安装费用是以您的安装环境及当地收费标准而定的，一线城市24小时，二线城市48小时，偏远的去72小时会有相关人员联系预约安装，部分地区暂不支持，详情可参考：_http://help.gome.com.cn/question/25.html。在这寒冷的冬天，我给太阳加了薪，给雨儿放了假，愿你温暖过冬，天天开心。
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- 咨询内容：
- 2016-12-13 21:22:06 gm_***242... 问一下可以制热吗？
- 国美回复：
- 2016-12-14 10:45:32 亲，可以的，此款是冷暖的，详见参数。感谢您对国美的支持，祝购物愉快！在这寒冷的冬天，我给太阳加了薪，给雨儿放了假，愿您温暖过冬，天天开心O(∩_∩)O~~
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- 2016-12-01 21:28:47 wec***-o0... 安装师傅呢？妈的，买了两天了，叫了两遍客服，说昨天来没来，又说今天来没来，还他妈骗我好评！
- 国美回复：
- 2016-12-02 14:32:46 亲，很抱歉给您带来这样的购物体验，经帮您核实，您已经联系厂家售后预约安装，现已经帮你催促，请您耐心等待。
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- 2016-08-07 21:58:21 ali***-20... 你好，我要买空调。上海徐汇区不在配送区域内吗
- 国美回复：
- 2016-08-08 09:24:41 亲，您所在的地区，此商品暂时无货，无法进行下单购买，具体时间无法告知，我司正在积极调配货源，建议您选择到货通知，以便及时接收新品出售信息，花开如梦,风过无痕,感谢一路上有您(づ￣3￣)づ╭❤～
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- 2016-08-02 12:15:10 wec***-o0... 旧空调折价多少？
- 国美回复：
- 2016-08-02 12:17:52 亲，具体请您查看：http://huishou.gome.com.cn/。花开如梦,风过无痕,感谢一路上有您(づ￣3￣)づ╭❤～
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- 2016-08-02 10:41:01 wec***-o0... 现在买了能安装吗？
- 国美回复：
- 2016-08-02 10:49:27 亲，订单生效后48小时会有工作人员与您联系预约配送。到货后，安装费用是以您的安装环境而定的，具体以费用清单为准。4月1日--8月31日为空调安装旺季，此时间段内全国地区安装时效为：商品签收后72小时内联系预约安装。上门安装范围：http://help.gome.com.cn/question/25.html?intcmp=item-public01024。（部分地区不支持，建议您甄选后购买）
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