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咨询小贴士
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- 2011-12-20 19:52:35 12***s 这款手机能用移动卡吗！
- 国美回复：
- 2011-12-20 20:32:41 您好！此款支持移动和联通的2G GSM号段（如：神州行，动感地带，全球通，UP新势力等)，另该机支持中国联通3G（WCDMA）。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 咨询内容：
- 2011-12-19 12:38:27 wan***ng4... 1000003426 这个单子什么时候能到？还有，手机包装和内部 是不是密封的，或者没有任何指纹
- 国美回复：
- 2011-12-19 15:25:59 您好，您提供此订单号有误未查到任何信息，请您将正确订单号提交以便准确核查到信息，所采商品为原厂包装，不是所有品牌在出厂时都会有密封贴，即使有密封贴在入我司库房时需进行查验,在商品送达时请您检查国美外包装是否有损和附件是否齐全即可。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-19 09:14:38 qq1***996... 买的时候手机出问题包退换吗
- 国美回复：
- 2011-12-19 09:19:15 您好，国美商城向您保证所售商品均为正品行货，自带机打发票，与商品一起寄送，凭质保证书及国美商城发票，可享受全国联保服务，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务，请您放心购买即可。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-18 18:57:47 qin***an8... 手机出厂产品包装盒上的封条是没拆过的吧，是不是货到了后顾客自己拆，如果原厂封条已动过怎办？
- 国美回复：
- 2011-12-19 09:52:45 您好，国美网上商城配送的商品都是原厂正品，有的手机出厂时就没有密封可以直接打开的，请您在收到货物时当场仔细检查货品与送货单的商品是否一致、外包装是否完好，齐全进行付款，不支持通电试机，反之，请您拒收即可。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-18 15:21:57 swe***y52... 我想取消订单怎么取消？你们能帮我取消吗？我的订单号是：1000003426
- 国美回复：
- 2011-12-18 15:23:59 您好，订单生成后，在“我的订单”页面点击查看可以看到“取消”按钮，您如果需要取消可以自行取消，订单被锁定后请联系我司客服协助您取消，我部未有此项权限。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-16 14:07:06 guo***dia... 该款停产了吗，等了一星期了，配货也不需要这么久吧，难道是从外星球那配货的
- 国美回复：
- 2011-12-16 14:49:19 您好，此型号产品尚未停产，我司正积极备货，请您使用到货通知功能即可。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-16 13:34:09 nma***szt 这手机可以使用优惠券吗
- 国美回复：
- 2011-12-16 14:09:52 您好，满千返百活动所返优惠券需订单金额满2000元时使用，请您知晓。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-16 10:14:58 dou***ba2... 1001217725 订单什么时候到货呀？到货后，是不是先验货，在付款。
- 国美回复：
- 2011-12-16 10:49:40 您好，经核查，此订单商品于12月15日出库配送，出库后北京地区需1-2天，预计12月17日左右到达，请您耐心等待，验货与签收请您在收到货物时当场仔细检查货品与送货单的商品是否一致、外包装是否完好；齐全进行付款，不支持通电试机，反之，请您拒收即可。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-15 18:43:39 yan***11 我的订单1001215711什么时候到东莞这
- 国美回复：
- 2011-12-15 18:50:13 您好，此订单已于12月14日配送出库，产品出库后到达广东地区需5-6天，预计会在12月20日左右到达，请您耐心等待即可。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-15 11:34:51 muz***522 请问N5230黑现在有货吗？
- 国美回复：
- 2011-12-15 11:43:39 您好，此商品为现货，欢迎您下单选购。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-14 19:37:56 guo***dia... 诺基亚5230这款什么时候有货啊
- 国美回复：
- 2011-12-14 19:59:16 您好，无货商品的到货时间需根据配货情况而不同，无法准确告知，您可以使用“到货通知”功能进行登记，一旦商品有货，我们会通过电子邮件等方式通知您。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-14 18:45:22 swe***y52... 我想现在下单，你们能不能在30号的时候再送来？
- 国美回复：
- 2011-12-14 19:05:48 您好，商品下单后24小时或48小时内出库配送，现由于我司库房搬迁，商品出库时间延迟1-2天，订单到达不同区域所需时间长短不同，无法告知准确送达时间。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-13 22:51:05 yan***11 我的单1001215711什么时候发货
- 国美回复：
- 2011-12-14 09:28:28 您好，商品下单后24小时或48小时内出库配送，现由于我司库房搬迁，商品出库时间延迟1-2天，请您耐心等待。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-12 13:43:17 zt1***102... 您好，为什么我的诺基亚5230没有配送耳机呢，货今天才拿到，订单编号是1001174985 而且我也仔细找过了，确实没有配送！！！
- 国美回复：
- 2011-12-12 14:03:10 您好！商品属于原厂采购，每个商品里附带包装清单，此种情况请您在配送人员在场情况下指出，并在签收单上注明，并及时与我司客服取得联系，否则无法确定真伪和责任，请您理解。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-12 10:31:34 zt1***102... 您好，为什么我的诺基亚5230没有配送耳机呢，货今天才拿到，订单编号是1001174985
- 国美回复：
- 2011-12-12 10:42:51 您好！此商品标配耳机，一般情况手机配件在包装盒内下层位置，请您仔细检查手机包装盒下层。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-09 20:01:55 zt1***102... 我的订单号是：1001174985 ，什么时候到？
- 国美回复：
- 2011-12-09 20:14:18 您好！EMS运单号为：EC213137042CS ，物流送达时会电话联系，请耐心等待！物流最新状态为：2011-12-09 09:58:46 赣州市 离开处理中心,发往定南 。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-09 17:36:36 zt1***102... 请问下订单100105508，你们的物流到哪里了，怎么查询啊，
- 国美回复：
- 2011-12-09 17:38:30 您好！烦请提供详细的订单号，以便为您核实处理，谢谢。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-09 11:19:35 liu***ong nokia5230电信网支持
- 国美回复：
- 2011-12-09 11:21:24 您好！此款支持移动和联通的2G GSM号段（如：神州行，动感地带，全球通，UP新势力等)，另该机支持中国联通3G（WCDMA）。此商品不支持电信卡，请您知晓。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-09 08:30:25 xz***80 你好，这款诺基亚5230的手机除了黑色还有其他的颜色吗？这个手机现在有现货没有？它的配置是那些？
- 国美回复：
- 2011-12-09 09:51:45 您好，国美网上商城目前出售的诺基亚5230有黑色及白色两种，此两款手机暂都为无货状态，无货商品您可以使用“到货通知”功能进行登记，一旦商品有货，我们会通过电子邮件等方式通知您；此手机配置参数详见产品图片下的“规格参数”页，请您知晓。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
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- 2011-12-08 13:53:57 zha***ing... 购买机子带内存卡、数据线、耳机、充电器、手机外壳、发票吗？
- 国美回复：
- 2011-12-08 13:58:36 您好，此款手机包装清单为：主机*1 电池*1 充电器）*1 数据线*1 立体声耳机*1 2GB储存卡*1 手写笔*1 包装、说明书、保修卡*1，国美商城向您保证所售商品均为正品行货，自带机打发票，与商品一起寄送。感谢您对国美的支持，祝您购物愉快！
诺基亚（NOKIA）N5230手机（白色）WCDMA/GSM非定制咨询
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